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我是翟艳玲,一名93年的小护士。虽然我还没结婚,但我已经把自己的孕产大事安排好了。为啥还没结婚就把孕产大事安排好了?因为,虽然我没生过孩子没有发言权,但是我的同事李丹是有发言权的。我的同事李医院烧伤科的护士,医院无痛产科一病区的护士,同时也是一位很年轻的90后宝妈。
李丹说,当初她生宝宝医院无痛产科生的。那时候她还不是莲池的一员,但我们的医护人员对她和宝宝的无微不至的照顾,她都铭记在心。所以当宝宝大一点,她重新回归工作岗位的时候,医院工作。
李丹说:“一家企业的企业文化只有渗透到每一个员工的心里、得到每一位员工的认同,员工在工作时,才能从一言一行中透出发自内心的快乐,我在这生孩子住院时的感受特别好,我相信莲池一定有‘魔力’,这不就来亲自寻找一下。”
优秀的无痛产科一区护士们
她说的一点也没错。因为我们的服务理念是家一样的感觉,亲人一般的感受,所以在服务时,我们总是设身处地的为客户着想,而我们的付出往往会收到客户加倍的反馈。这不,有位要出院的妈妈都舍不得走了。
那是很普通的一天,产妇怀抱着宝宝正在喂奶,而李丹正在给产妇做出院宣教。
“唉,我都有点不想走了。”正准备出院的贺女士笑着说道。
“我特别理解你。医院生的,因为生孩子的时候很年轻,家里的长辈们也不大懂照顾孩子,自己给宝宝喂奶都是莲池的护士手把手教的。因为服务太好了,把我都吸引来莲池上班了。”
“是啊,你们这服务真是太好了,我刚生完孩子的时候还担心自己喂奶喂不上,是你们第一天的时候不厌其烦一遍一遍的过来帮我喂奶,第二天的时候一遍遍过来教我喂奶,第三天的时候,我不用你们帮,自己就会喂了。哈哈,现在我和宝宝可默契了,一口就能吃上。”
护士指导产妇喂奶
李丹和贺女士正在闲聊,客服部的李成成主任带着准妈妈过来看房间,准妈妈问贺女士在这住院的感受如何,贺女士笑着说:“好啊,这里的护士、大夫还有服务真是太好了,尤其是服务,感觉花的这钱真是太值了,医院生的,服务直接不能比啊,生完了以后就没人管我了,刚生完孩子不下奶,也不知道怎么办,孩子整整饿了两天,就光喝点水。在这里护士照顾的好,教我喂奶,孩子吃饱了也很听话,住单间休息的也好,花再多钱也值,我都不想出院了。你别犹豫,赶紧订吧!”
贺女士的话是不是特别像打广告的?可是事实确实是这样,她才会这么说。医院新升级的无痛产科一病区,在保证产妇和宝宝健康和安全的基础上,更注重的是服务质量和客户感受。
幸福的一家人
就在不久前,在无痛产科一病区入住的王女士和自己刚出生的宝宝竟然是同一天生日。细心的刘护士发现了这一点之后,跟领导商量为王女士安排一个生日惊喜。当天下午,午睡后的王女士便惊喜的看到医护人员推着蛋糕,自己的丈夫拿着鲜花,为自己和宝宝庆祝生日。贴心的刘护士还朗诵了《母亲之歌》,王女士被感动的泪流不止。
生孩子到莲池!
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这只是无痛产科一病区很普通的一幕,还有很多很多的真情服务等着您自己去体验。无痛产科一病区的医护人员早已挂好战旗,翘首以待。以病人为中心,时刻