01
言传身教“作”表率，恪尽职守“勤”当先
您深爱着您所从事的护理事业，二十二年来，一步一个脚印，踏踏实实、兢兢业业、尽心尽力地做好每一项工作，以强烈的事业心和责任感，在平凡的护理岗位上默默付出，您用热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，用朴实和真诚，诠释了白衣天使的内涵。
作为团队领军人物，您时时处处以身作则、言传身教，以实际行动深深地影响着我们每一个人，成为我们大家心中的“好家长”、学习的好榜样。每天清晨，您都会提前半小时来到科室，问候夜班护士,了解病区动态,晚上病情有变化、或者心理有特别波动的特殊患者。面对患者，您总是用最美的笑容和声音来问候，“早上好，您吃饭了吗？昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？”细心询问患者情况与需求，为患者排忧解难。同时，您的乐观情绪也感染了我们每一位责任护士，使我们在与患者沟通上更具爱心与耐心。每日的晨晚间护理上，也总能看到您为病人整理床单位的身影，您总是贴心地为患者扫去床单上的皮肤碎屑和头发，从不嫌脏嫌累，基础护理哪里没做好，您总能一眼看出问题所在，并手把手教导我们怎么做。
不仅如此，您过硬的专业技术和操作技能也多次获得肯定，并在护理部组织的护士长情景模拟考核竞赛中获得第一名。您总是考虑到科里每一位护士姐妹的排班诉求，却从未因自己的私事请过一天假，而您的假期每年都未休完。在您的优秀领导下，科室取得“优秀护理单元”、“青年文明号”“先进工会小组”等多项集体荣誉，而您自己也获得了”劳动标兵”、“优秀党员”、“优秀护士长”、“青年岗位能手”等多个荣誉称号。
02
精益求精“细”当头，人文护理“真”走心
您常把“患者安全”放在心上、挂在嘴边，善于发现工作中的薄弱环节，及时整改。您注重现场质控，坚持护士长一日两查房，主张护士与医生一起查房，及时了解护士的工作情况，及时发现问题，解决问题，并与医生、患者进行有效沟通。您注重细节，推崇精细化护理，像陀螺一样转动在病房的各个角落，任何问题都逃不过您的“法眼”，在您的带领下，我们烧伤整形护理团队变得更加优秀，攻克了一个又一个护理难关，创下了一个又一个奇迹。
作为一名心理咨询师，您发挥专业优势，在病房积极推广人文护理，除设置人文专栏墙提升就医体验、开设术前科普小课堂减轻患者焦虑和恐惧外，医院开展心理护理试点工作，目前科室完成全部新入院病人心理评估余份，实现对所有患者实行分级心理护理，成为外院护理人员心理分级护理的培训示范科室。在您的组织下，科室定期举行人文书籍读书分享会，全科护士积极参加院内外心理培训课程，在心理案例竞赛中荣获“优秀集体奖”。
在今年的新冠疫情防控狙击战中，您带领我们护理团队11人作为志愿者报名参加全国应对疫情心理救援热线接听工作，积极参与不同层次心理理论与情景模拟的培训，参编心理案例书籍，您本人也成为首批心理救援分会成员，代表团队拍摄宣传视频1个。
经过您的精心组织和培养，护理姐妹们的护患沟通能力和人文关怀能力显著提升，不仅患者满意度大大提高，护士姐妹们自己的职业认同感、幸福感也大大提升，护理团队实现多年零投诉，科室被评为“真情回访先进科室”、“患者满意度优秀科室”。
03
锐意进取“学”为主，教学科研“创”新招
工作之余，您也非常注重自身学习与科研能力的提升，广泛涉猎专业前沿新知识，在您的办公室，总能看到最新的杂志期刊和各类专业书籍，遇到好的科研文章、线上科研培训课程，您总是第一时间分享给我们，在您的感染下，科里营造了一种浓浓的学习氛围。
为提高我们的科研能力、演讲能力、授课能力和英语水平，您鼓励我们积极考研、参加院内外的各项竞赛、活动、培训，获奖无数，您组织大家一起进行专科系列手册编写，手把手教导大家科研课题申报、论文撰写，将英语学习、线上文献汇报、专业前沿新知识授课评比及学指南用指南等活动常态化，并积极引导我们推进护理用具创新及专利申报，将新思维新知识应用于临床，解决实际问题。如病服、胸带等的改良解决了烧伤及术后患者穿衣不便、整形患者沙袋固定难的问题，制作冰袋的外套解决了高热患者物理降温时水珠渗湿衣服的问题，制作固定小夹板解决了小儿患者静脉穿刺后易脱出的问题等等。
在护生带教方法上，您带领我们创新探索，带领大家开创“study”多元化带教法，根据护生学历、综合素质，因材施教，师生互评，在教学质量、护生满意度提升等方面成效显著，获得护理部一致肯定和好评。
04
科学管理“严”把控，关怀备至“暖”人心
多年的护理管理经验，您有一套科学的管理体系。您坚持一切从“人”出发的管理理念，排班充分考虑个人意愿，结合门诊、门诊手术室、病区动态情况，弹性排班，护理人力资源得到最大利用。
在质量安全管理上，您每年制定专科重点监测指标，每月进行护理质控会议及急危重症疑难病例护理查房，根据周检查月检查结果及责任组长汇报的相关问题持续改进护理质量。在决策解决方案上，您主张民主、公平、公正原则，悉心听取每个人的建议并合理采纳。
为激励责任护士提高服务意识，您广泛征求意见，在工作绩效评价上推陈出新，同时积极开展责任组长选拔工作并在各组展开评比，任人唯贤，极大地鼓舞了年轻护士积极作为的进取精神。
您说“只有满意的护士才能护理出满意的病人。”在一些特殊的节日里，您也会给我们每个人送上节日的祝福---或一个精心挑选的礼物，或一个好运的红包，或一句鼓励的话语等等。除了开会、严肃场合，其余时候，您脸上时常挂着微笑，那最具治愈力和亲和力的美丽笑容，是患者的安抚剂，我们的定心丸。
工作上，您是我们的领导、恩师，生活中，您是我们的朋友、姐妹。您是如此专业、智慧、美丽，又是如此亲切、热情、善良。感恩相遇，感恩有您，未来的日子，我们将谨遵您的谆谆教诲和殷殷期盼，一如既往，砥砺前行。愿美丽知性、温柔优雅的您青春永驻，幸福安康！您是我们可爱可敬的杨老师！——烧伤整形美容外科全体护士